veelgestelde vragen voor professionals

Hoewel het idee om uw producten zelf op onze website te plaatsen aantrekkelijk lijkt omdat het het proces voor u vereenvoudigt, bieden wij deze dienst niet aan. Dit zou namelijk een aanzienlijke inspanning van onze kant vergen, onder meer wat betreft het opstellen van productbeschrijvingen en het maken van foto’s. Bovendien zou deze werkwijze voor u onvoldoende transparant zijn, aangezien de transacties volledig via ons platform zouden worden afgehandeld.

De ervaring leert dat de meest succesvolle voorverkoopcampagnes voortkomen uit een combinatie van onze hoogwaardige personalisatieservice, een aantrekkelijk ontwerp, een vlekkeloze communicatie met klanten en een sterke inzet van uw kant om de producten onder uw community te promoten. Om resultaten te boeken, is het essentieel om proactief te zijn en dynamische strategieën in te zetten om de verkoop te stimuleren.

Nadat de ontwerpen zijn goedgekeurd, sturen wij u een voorbestellingsoverzicht toe dat u kunt invullen. In dit overzicht staan de per product per product (dit wordt later aangepast op basis van de uiteindelijke hoeveelheid), de verkoopprijs die wij voorstellen (hoewel u vrij bent om uw eigen prijs te bepalen) en de potentiële winst. 

Met deze informatie kunt u de ontwerpen aan uw leden presenteren en hun bestellingen noteren. Wij raden u aan de betalingen bij de voorbestelling te innen. 

De sleutel tot een succesvolle voorverkoop ligt in effectieve en proactieve communicatie. Moedig je community aan en betrek ze erbij, want we hebben gemerkt dat de meest succesvolle bestellingen afkomstig zijn van hechte en goed geïnformeerde groepen.

Een periode van twee weken is doorgaans voldoende voor een voorverkoop. Een langere periode kan leiden tot uitstelgedrag en vergetelheid bij uw leden, terwijl een te korte periode hen mogelijk onvoldoende tijd geeft om een bestelling te plaatsen. Idealiter start u de voorverkoop aan het begin van de maand, wanneer uw leden net hun salaris hebben ontvangen.

Als ondernemer is het cruciaal om op de vraag te anticiperen. Sommige van uw leden zullen het product liever eerst in het echt bekijken voordat ze het kopen, en er zullen altijd laatkomers zijn. Om aan deze behoeften te voldoen en incidentele klanten of walk-ins te kunnen bedienen, raden wij u aan extra voorraad aan te houden, waarbij u bij uw voorbestelling de nadruk legt op de populairste maten. Het risico nemen om voorraad over te houden is vaak een noodzakelijke stap om uw omzet te maximaliseren.

Zodra u de tabel met alle hoeveelheden heeft ingevuld, verzoeken wij u deze naar ons door te sturen. Wij stellen dan de definitieve offerte op, waarbij we de tarieven aanpassen aan de hoeveelheid. Controleer deze offerte zorgvuldig en stuur deze vervolgens ondertekend naar ons terug, samen met de goedgekeurde algemene voorwaarden. Tegelijkertijd stellen wij het drukproefdossier (een technisch dossier met een overzicht van de bestelling) op om de volledige bestelling te bevestigen.Daarna sturen wij u de factuur met de bankgegevens voor de betaling van uw aanbetaling.Wees gerust, al deze stappen worden u tijdens het hele proces duidelijk per e-mail toegelicht.

Uiteraard zijn wijzigingen mogelijk. Wij raden u echter ten zeerste aan om ons één definitieve tabel te sturen in plaats van meerdere versies met wijzigingen. Het herzien van meerdere tabellen kan veel tijd kosten, omdat we telkens de offerte, de drukproef en onze eigen tabellen moeten bijwerken. Bovendien vergroot een groot aantal wijzigingen het risico op fouten. Mocht een wijziging nodig zijn, neem dan bij voorkeur onmiddellijk contact met ons op, maar houd er rekening mee dat dit extra vertraging en eventuele kosten met zich mee kan brengen.

Zodra u uw bestelling bevestigt, ontvangt u een aanbetalingsfactuur die u vóór de start van de productie dient te betalen. Deze aanbetaling dient ter dekking van de btw op uw bestelling (20%), die aan de staat wordt afgedragen, en wordt tevens gebruikt om de goederen, het drukwerk en onze leveranciers te financieren, die na bevestiging in hun geheel worden betaald. Zonder deze aanbetaling zou de levertijd van uw bestelling hierdoor worden beïnvloed.

Dit voorbestellingssysteem is ingevoerd om te voorkomen dat uw kaspositie te zwaar wordt belast, terwijl ook onze kaspositie op peil blijft.

Als u de betalingen van uw leden bij de bestelling correct hebt geïnd, zou uw kasmiddelen voldoende moeten zijn om het volledige bedrag te betalen.

Denk er eens over na: als we voor elke bestelling 3000 € zouden voorschieten, bij 10 tot 50 klanten per maand, zou dat een aanzienlijk bedrag opleveren. Wij zijn geen financiële instelling.

Houd er rekening mee dat bestellingen voor evenementen, of bestellingen van maximaal € 1000, bij het plaatsen van de bestelling volledig moeten worden betaald.

De drukproef is een gedetailleerd document dat een technisch overzicht van uw bestelling biedt. Hierin staan de hoeveelheden, modellen, ontwerpen, afmetingen van de afdrukken en hun plaatsing vermeld. Het is van cruciaal belang om deze zorgvuldig te controleren alvorens deze goed te keuren. Houd er rekening mee dat de drukproef of de ontwerpen niet bindend zijn. Ondanks alle zorg die wij hieraan besteden, kunnen er verschillen bestaan tussen de BAT en het eindproduct. 

Standaard worden afdrukken gecentreerd ten opzichte van het volledige logo, tenzij in specifieke instructies een andere plaatsing wordt aangegeven. Elementen of specificaties die niet in de drukproef zijn opgenomen, kunnen later geen aanleiding geven tot een klacht. De drukproef is het referentiedocument voor onze productie; wij houden ons hier strikt aan.

Volgens onze planning streven we ernaar u zo snel mogelijk, binnen een week na uw aanvraag, een drukproef te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat het opstellen van een drukproef een nauwgezet proces is dat enige tijd in beslag kan nemen. Als er na ontvangst van de eerste drukproef veel wijzigingen worden gevraagd, kan dit de doorlooptijd mogelijk verlengen en daardoor de productie van uw bestelling vertragen. Wij raden u daarom aan om vanaf het begin zo nauwkeurig mogelijk te zijn om eventuele vertragingen te voorkomen.

Zoals eerder vermeld met betrekking tot de aanbetaling, wachten we op uw volledige goedkeuring voordat we met de productie beginnen. Als bijvoorbeeld de afmetingen van de afdrukken te klein zijn opgegeven, is een correctie onmogelijk zodra het drukproces is gestart. Daarom is uw bevestiging van cruciaal belang. Bovendien kunnen er, hoewel we zeer nauwkeurig te werk gaan, fouten in de drukproef voorkomen. Door deze zelf te controleren, kunt u dergelijke fouten voorkomen.

De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van de bestelling, de afmetingen van het pakket en de bestemming. Uw bestelling wordt verzonden via UPS met een verplichte handtekening bij aflevering. Wij betalen deze kosten rechtstreeks aan de vervoerder. Het is belangrijk om te weten dat de prijzen niet door ons worden vastgesteld, maar door UPS. Bij het afronden van de bestelling krijgt u een nauwkeurige schatting te zien.

Nee, wij nemen niet deel aan aanbestedingen. We zijn ons ervan bewust dat veel CrossFit-wedstrijden deze aanpak hanteren om de beste prijs voor hun atletenpakketten te krijgen, met het oog op het maximaliseren van hun winst. Hoewel we deze strategie begrijpen, hechten we veel waarde aan transparantie en willen we graag op de hoogte worden gesteld als dit de bedoeling is. We hebben gemerkt dat zakelijke relaties op basis van aanbestedingen vaak niet aansluiten bij ons streven naar kwaliteit en strikte naleving van onze processen. Gezien de vele aanvragen die we het hele jaar door ontvangen, geven we er de voorkeur aan onze energie te richten op projecten waarbij onze normen en waarden worden gedeeld en gerespecteerd.

Absoluut. We zijn ons bewust van het belang en de investering die atletenpakketten tijdens wedstrijden met zich meebrengen. We begrijpen dat deze evenementen cruciaal voor u zijn en een aanzienlijke financiële belasting kunnen vormen. Het is echter belangrijk om te onthouden dat wij, net als u, een vergoeding nodig hebben voor de tijd en moeite die we in elk project steken. Wij werken niet op vrijwillige basis, maar hechten veel waarde aan loyaliteit en vertrouwensrelaties met onze klanten. Als u ons in het verleden uw vertrouwen heeft geschonken, als u ons merk via mond-tot-mondreclame heeft gepromoot en als onze samenwerking altijd onder de beste omstandigheden is verlopen, zijn wij bereid om een voor uw evenement aangepast voorkeurstarief te overwegen.

Voor evenementen houden we rekening met een productietermijn van twee maanden. Zo kunnen we anticiperen op mogelijke problemen, zoals tekorten bij onze leveranciers, defecte producten of vertragingen bij de bezorgers. Er kunnen zich tal van factoren voordoen waar we geen invloed op hebben, en we willen er zeker van zijn dat we daar effectief op kunnen reageren. 

Bovendien moet u rekening houden met ongeveer een maand extra (afhankelijk van het aantal ontwerpwijzigingen) voor het opstellen en goedkeuren van het ontwerp. Als we ten minste twee maanden voor het evenement nog geen goedgekeurde drukproef met alle maten en een volledige betaling hebben ontvangen, kunnen we een tijdige levering niet garanderen.

We kunnen overwegen om aanwezig te zijn op uw evenement, maar dat hangt af van onze planning en andere factoren. Onze deelname wordt voornamelijk beïnvloed door de rendabiliteit van het evenement, de ontvangst van de exposanten, de organisatie en de professionaliteit van de organisatoren, de kosten van de standplaatsen en de kwaliteit van de samenwerking. We zijn trouw aan bepaalde evenementen die aan deze criteria voldoen. Als aan de voorwaarden is voldaan en het goed in onze agenda past, zouden we graag een "Resilience Skill"-stand opzetten om onze producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het is essentieel om dit van tevoren te plannen voor een betere organisatie.

Ja, we staan open voor verschillende vormen van samenwerking, waaronder uitwisselingsprogramma’s. Het is echter belangrijk om te benadrukken dat we geen onbeperkt budget hebben. Daarom geven we de voorkeur aan evenementen die worden georganiseerd door onze trouwe klanten waarmee we het hele jaar door samenwerken. Een succesvolle samenwerking is gebaseerd op een wederzijds voordelige relatie. We zijn op zoek naar authentieke samenwerkingen die voor beide partijen een meerwaarde bieden en staan terughoudend tegenover verzoeken die uitsluitend gericht zijn op het verkrijgen van eenzijdige voordelen.