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faq profesionales

Si quieres crear una colección personalizada con Resilience Skill, probablemente te estés haciendo muchas preguntas. Hemos creado un FAQ para ayudarte a responderlas de forma rápida y detallada antes de empezar.

Construir mi proyecto

Los precios de los productos personalizados varían en función de las características específicas de cada pedido. Nuestros costes de compra varían tanto para las impresiones como para los tejidos. Por eso, sin disponer de todos los detalles de su pedido (número de estampados, tamaño de los estampados, tipo de producto, estilo y cantidad), nos resulta imposible facilitarle un precio preciso. En el coste influyen varios factores. Es como preguntarnos cuánto cuesta construir una casa sin darnos los detalles.

Nuestro requisito mínimo para la personalización es de 50 artículos con impresiones idénticas (mismo tamaño, mismo color). Sin embargo, puede variar los artículos y los colores dentro de este pedido. Fijamos este umbral por el coste de la mano de obra: nuestra inversión de tiempo (excluida la producción) es la misma tanto si pide 10 como 500 artículos.

Para los artículos a medida, en nuestro catálogo se indican cantidades mínimas. Estos umbrales son fijos y los definen nuestros proveedores.

No somos un mayorista textil, sino una empresa especializada en personalización de alta calidad. Queremos que nuestra imagen se asocie únicamente a productos que acabamos nosotros mismos. En consecuencia, no ofrecemos artículos sin personalizar o únicamente con el logotipo "Resilience", sin nuestra intervención específica.

Tras una serie de situaciones en las que las muestras no se devolvían o estaban dañadas, hemos decidido dejar de ofrecerlas. Si desea evaluar la calidad de nuestros productos, le sugerimos que encargue algunos artículos a través de nuestra tienda en línea.

En nuestro catálogo encontrará una guía de tallas. También encontrará fotos de nuestros productos puestos. Somos conscientes de que esto puede ser restrictivo, sobre todo en caso de solicitudes de reembolso por parte de algunos socios. Sin embargo, aunque ofrecemos un sistema de pedido anticipado, también tiene sus propias limitaciones.

Personalmente, a menudo es más fácil revender un producto que un cliente ya no quiere debido a la talla, que comprar todo un stock y acabar con tallas sin vender. Todas las soluciones tienen sus ventajas y sus inconvenientes. Si esta limitación le molesta, tiene la opción de comprar existencias, pero esto también implica otros retos que superar.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para que le asesoremos en la elección de la talla. Tenga en cuenta que nuestra gama es amplia y que no todos nuestros productos están disponibles en la tienda online.

briefing y creación

En Resilience Skill, el diseño gráfico no es sólo un servicio, es nuestra especialidad. Con dos diseñadores gráficos profesionales en nuestro equipo, incluida Jennifer, que tiene más de 10 años de experiencia, estamos equipados para rehacer su logotipo o crear un diseño completamente a medida. Esto está incluido en nuestra oferta para pedidos de 50 artículos o más. 

Sin embargo, para que podamos comprender mejor sus expectativas, necesitamos que nos dé unas instrucciones detalladas. Es esencial que nos dé indicaciones precisas, porque sin ellas corremos el riesgo de no satisfacer sus gustos. Por ejemplo, sería contraproducente proponerle un diseño floral si prefiere un estilo refinado. Para guiarnos, no dude en facilitarnos imágenes, temas o cualquier otra cosa que le inspire. Si ya tiene un diseño en formato vectorial, también puede proporcionárnoslo.

La mayoría de nuestras maquetas -el 80%- son aprobadas por nuestros clientes sin necesidad de grandes cambios. Cuando hay desacuerdos, suelen deberse a la falta de claridad en el briefing inicial. Por eso es fundamental ser preciso en sus peticiones, ya que no podemos anticiparnos a sus preferencias. Si es necesario hacer ajustes, estamos dispuestos a hacerlos, dentro de lo razonable, para obtener un diseño que le satisfaga.

También es importante recordar que el diseño debe gustar a la mayoría de sus afiliados. Sus gustos pueden diferir de los tuyos. El objetivo es crear una colección que se venda bien, no solo satisfacer tus preferencias personales.

Para algunos productos, los colores están definidos en nuestro catálogo y estamos limitados a estas opciones. Para los artículos a medida o sublimados, la elección de colores es infinita. Sin embargo, recomendamos un máximo de 3 colores por tipo de producto. Esto se recomienda porque, con demasiadas opciones, los clientes pueden sentirse abrumados e inseguros de su elección. Para evitar abusos y garantizar una gestión eficaz de las existencias, hemos introducido un mínimo de 5 piezas por color. Además, para que la colección sea coherente, es preferible elegir colores similares para las gamas masculina y femenina. Siempre es aconsejable consultarnos para pedidos específicos.

Por supuesto. Aunque estamos especializados en diseño, si ya tienes un logotipo creado por otro diseñador gráfico o si simplemente quieres utilizarlo tal cual en los textiles, podemos hacerlo. Sin embargo, para que podamos trabajar con su diseño, es imprescindible que nos proporcione un archivo vectorial limpio con tipografía vectorizada. Por favor, asegúrese de que su archivo está dibujado en Illustrator y guardado en formato .ai o, si utiliza Canva, en formato .svg. Sin un archivo de este tipo, no podremos seguir adelante con su diseño.

Es imprescindible que nos proporcione un archivo en formato vectorial, como AI, EPS o PDF, para garantizar la mejor calidad de impresión. Si no dispone de este formato, envíenos un JPG o PNG en alta resolución (300 ppp). Sin embargo, es preferible que nos proporcione un archivo de alta resolución a un archivo mal vectorizado, ya que es posible que tengamos que trabajar para vectorizarlo. En cualquier caso, el formato adecuado es crucial para garantizar una representación óptima en los productos.

No, aunque el diseño esté incluido en nuestra oferta, está reservado para su uso exclusivo en la venta de ropa en nuestra tienda. Poseemos los derechos de autor de estas creaciones y no los transferimos con el pedido. Queremos preservar la integridad de nuestro trabajo y no deseamos que se utilice para otros fines lucrativos sin nuestro consentimiento. Si tiene intención de utilizar nuestro diseño para otros fines, le rogamos que nos facilite una lista precisa de los usos previstos para que podamos evaluar la posibilidad de elaborar un presupuesto por los derechos de explotación. No obstante, si nuestro diseño se utiliza sin nuestro consentimiento, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales y reclamar daños y perjuicios.

Si nos solicita un diseño y luego opta por acudir a un competidor con nuestras ideas, debe saber que cada cliente es dueño de sus propias decisiones. Sin embargo, una acción así demostraría una falta de respeto por el esfuerzo invertido por nuestro equipo. Aunque no cobremos por el diseño, una acción así podría perjudicar futuras colaboraciones y dar lugar a acciones legales por plagio.
La transparencia y la integridad son esenciales en nuestras relaciones profesionales. Por nuestra parte, no utilizaremos ninguna maqueta suministrada por otros agentes del mercado para garantizar el respeto a su trabajo.

pre-pedido / presupuesto

Aunque la idea de poner sus productos en línea en nuestro sitio puede parecer atractiva para facilitar el proceso por su parte, no ofrecemos este servicio. Requeriría un esfuerzo considerable por nuestra parte en términos de creación de fichas de productos, toma de fotografías, etc. Además, este método carecería de transparencia para usted, ya que las transacciones se gestionarían íntegramente en nuestra plataforma.

Según nuestra experiencia, los pedidos anticipados de mayor éxito proceden de una combinación de nuestro servicio de personalización de alta calidad, un diseño atractivo, una comunicación impecable con los clientes y un firme compromiso por su parte para promocionar los productos entre su comunidad. Para obtener resultados, es esencial ser proactivo y aplicar estrategias dinámicas para estimular las ventas.

Una vez validado el material gráfico, le proporcionaremos una tabla de pedidos por adelantado que deberá cumplimentar. Esta tabla detalla el coste aproximado por producto (que luego se ajustará en función de la cantidad final), el precio de venta sugerido (aunque usted es libre de fijar su propio precio) y los beneficios potenciales. 

Con esta información en la mano, puede presentar los modelos a sus socios y recoger sus pedidos. Le recomendamos que reciba el pago en el momento del pedido anticipado

La clave del éxito de un pedido anticipado es una comunicación eficaz y proactiva. Anime e involucre a su comunidad, porque hemos comprobado que los pedidos más exitosos proceden de grupos unidos y bien informados.

Un plazo de dos semanas suele ser eficaz para un pedido anticipado. Un periodo más largo puede hacer que los afiliados lo dejen para más tarde y se olviden, mientras que un periodo demasiado corto puede no darles tiempo suficiente para hacer el pedido. Lo ideal es lanzar el pedido anticipado a principios de mes, cuando los afiliados acaban de cobrar su nómina.

Como empresario, anticiparse a la demanda es crucial. Algunos de sus afiliados preferirán ver el producto en persona antes de comprarlo, y siempre habrá algún rezagado. Para satisfacer estas necesidades y atender a los clientes ocasionales o a los que llegan sin avisar, le recomendamos que mantenga existencias adicionales, dando prioridad a las tallas más populares en los pedidos anticipados. Asumir el riesgo de mantener existencias es a menudo un paso necesario para maximizar las ventas.

Una vez rellenado el cuadro con todas las cantidades, envíenoslo. Entonces elaboraremos el presupuesto definitivo, ajustando los precios en función de la cantidad. Examine detenidamente el presupuesto y envíenoslo firmado con las condiciones generales validadas. Al mismo tiempo, prepararemos el material gráfico para confirmar todo el pedido. Después, te enviaremos la factura con los datos bancarios que necesitas para pagar el anticipo. No se preocupe, todas estas etapas se le explicarán claramente por correo electrónico a lo largo del proceso.

Por supuesto, es posible hacer cambios. Sin embargo, le aconsejamos encarecidamente que nos envíe una tabla finalizada en lugar de varias versiones con modificaciones. Revisar varias tablas puede suponer una pérdida de tiempo considerable, ya que cada vez tenemos que actualizar el presupuesto, la prueba y nuestras propias tablas. Además, un gran número de modificaciones aumenta el riesgo de errores. Si es necesario realizar alguna modificación, lo mejor es ponerse en contacto con nosotros inmediatamente, pero tenga en cuenta que esto puede acarrear retrasos adicionales y posibles costes.

Cuando confirme su pedido, se le enviará una factura de depósito que deberá abonar antes de que comience la producción. Este depósito cubre el IVA de su pedido (20%), que se paga al Gobierno francés, y también se utiliza para financiar la mercancía, la impresión y a nuestros proveedores, a los que se paga íntegramente en el momento de la validación. Sin este depósito, el plazo de entrega de su pedido se vería afectado.

Este mecanismo de pedido anticipado se ha establecido para evitar una presión excesiva sobre su flujo de caja, preservando al mismo tiempo el nuestro.

Si ha cobrado correctamente los pagos de sus afiliados en el momento de realizar el pedido, debería disponer de efectivo suficiente para pagar la totalidad.

Piénselo: si adelantáramos 3.000 euros por cada pedido, de 10 a 50 clientes mensuales, eso representaría una suma considerable. No somos una entidad financiera.

Tenga en cuenta que los pedidos para eventos, o que no superen los 1.000 euros, deben abonarse íntegramente en el momento de realizar el pedido.

La prueba final es un documento detallado que ofrece una descripción técnica de su pedido. En él figuran las cantidades, los modelos, los diseños, las dimensiones de las impresiones y su colocación. Es fundamental que la revise detenidamente antes de aprobarla. Tenga en cuenta que las pruebas y maquetas no son vinculantes contractualmente. A pesar de todo el cuidado que ponemos, puede haber diferencias entre la prueba y el producto final. 

Por defecto, las impresiones se centran en el logotipo completo, salvo que instrucciones específicas indiquen lo contrario. Cualquier elemento o especificación que falte en la prueba no podrá ser objeto de una reclamación posterior. La prueba es el documento de referencia para nuestra producción y nos ceñimos estrictamente a ella.

De acuerdo con nuestra planificación, nuestro objetivo es proporcionarle una prueba lo antes posible, en el plazo de una semana a partir de su solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que la elaboración de una prueba es un proceso laborioso que puede llevar tiempo. Si se solicita un gran número de cambios tras la recepción de la primera prueba, este plazo podría prolongarse y, en consecuencia, retrasar la producción de su pedido. Por lo tanto, le aconsejamos que sea lo más preciso posible desde el principio para evitar retrasos.

Como se ha mencionado anteriormente en relación con el depósito, esperamos su plena aprobación antes de empezar la producción. Si, por ejemplo, se subestiman las dimensiones de las impresiones, sería imposible corregirlas una vez iniciado el proceso de impresión. Por eso su confirmación es esencial. Además, aunque somos meticulosos, pueden producirse errores en la prueba. Una comprobación por su parte puede evitar dichos errores.

Los gastos de envío se calculan en función del peso total del pedido, el tamaño del paquete y el destino. Su pedido se envía por UPS con opción de firma obligatoria. Pagamos estos gastos directamente al transportista. Es importante tener en cuenta que los precios no los imponemos nosotros, sino que los determina UPS. Se le facilitará un presupuesto preciso cuando finalice el pedido.

producción

Para artículos de mayoristas(como camisetas, chaquetas, etc.): En cuanto se confirma su pedido, encargamos los tejidos, que normalmente se entregan en una semana. Estos tejidos, así como los patrones de flocado recibidos en hojas, deben clasificarse y cortarse.
A continuación se envían a nuestro taller, donde Alexandra, nuestra única especialista en producción, aplica meticulosamente cada estampado. Cada diseño se mide meticulosamente, se centra y se aplica a mano para garantizar un acabado perfecto. Reforzamos cada estampado con un segundo prensado para garantizar una excelente durabilidad cuando se lava.
Tomemos como ejemplo una camiseta: puede tener hasta 4 estampados diferentes (tus diseños, el logotipo de Resilience, la talla). Alexandra puede procesar hasta 100 artículos al día, lo que significa que su pedido tardará entre 2 y 6 semanas en estar totalmente procesado, dependiendo de nuestro calendario de producción.

En cuanto a los artículos personalizados (como pantalones cortos, leggings, sujetadores, calcetines, accesorios, etc.): enviamos todos los archivos necesarios a nuestro proveedor en Asia, que se encarga de todo el proceso de producción. Esto incluye la impresión por sublimación de los diseños en los tejidos, la costura, el flocado de los logotipos, el etiquetado, el embalaje y el envío por avión hasta nosotros.

Crear una colección personalizada es un proceso largo y preciso. Con una sola persona dedicada a la producción, nos aseguramos de que cada pieza se trate con el máximo cuidado. No somos magos ni amazonas: cada pieza está hecha a medida y requiere una atención especial. Agradecemos su paciencia mientras nos esforzamos por ofrecer productos de calidad.

Los productos impresos se fabrican en nuestras instalaciones en un plazo de 4 a 6 semanas, mientras que los artículos a medida tardan entre 6 y 8 semanas. Una vez enviado el pedido, el plazo medio de entrega es de 48 horas. Para ofrecerle el mejor servicio posible, hemos adoptado un sistema de envío fraccionado, que le permite recibir parte de su pedido por adelantado, para satisfacer mejor a sus socios mientras esperan.

Es esencial comunicar estos plazos a sus clientes y ser transparente. Si se descuida esta etapa de la comunicación, podría enfrentarse a clientes impacientes o a solicitudes de reembolso. Nos gustaría subrayar que, en este caso, no somos responsables de ningún malentendido o insatisfacción. Recuerde que cada pedido es único y creado especialmente para usted, y tenga en cuenta que no es nuestro único cliente.

Como empresa pequeña, no tenemos mucho espacio para almacenar productos personalizados. Dependemos de proveedores con gran capacidad de almacenamiento para ofrecerle una amplia gama de productos. Sin embargo, a veces se quedan sin existencias y no tenemos control sobre su calendario de reposición, lo que puede provocar retrasos.

Los motivos de la falta de artículos pueden ser variados:

  • Pedidos pendientes: Algunos productos no están disponibles temporalmente y se enviarán más adelante.
  • Control de calidad: algunos artículos no cumplen nuestras normas de calidad y están en proceso de corrección.
  • Productos a medida: los artículos especialmente diseñados para usted requieren más tiempo de preparación.

Es importante tener en cuenta que no nos hacemos responsables de ningún retraso relacionado con estos productos. Aunque estos artículos suelen retrasarse y enviarse por nuestra cuenta, hacemos todo lo posible por entregárselos lo antes posible. Sin embargo, su llegada no está totalmente bajo nuestro control. Le animamos a que sea comprensivo y paciente.

Utilizamos una amplia gama de materiales de alta calidad adaptados a cada producto. Todas nuestras prendas han sido probadas y aprobadas por nosotros mismos, practicantes de CrossFit desde hace 10 años. Puede estar seguro de que la calidad ofrecida es la misma que la de nuestros productos en línea. Nuestra reputación está creciendo dentro de la comunidad CrossFit®, y muchos de sus clientes ya conocen nuestra marca y están satisfechos con ella. Los detalles específicos de los materiales figuran en las descripciones de los productos de nuestro catálogo. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Cada etapa de nuestro proceso de producción se supervisa cuidadosamente. Contamos cada prenda tres veces con dos personas distintas para minimizar los errores. Durante el proceso de estampado, cada prenda se inspecciona para garantizar su conformidad. Nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad posible a nuestros clientes, y tratamos continuamente de mejorar nuestros productos con el paso del tiempo gracias a sus comentarios y a los avances tecnológicos.

entrega

Optar por el pago en dos fases facilita la gestión de su pedido. Una vez recibido el pago íntegro, el pedido es totalmente suyo y podemos proceder a la entrega. Hemos decidido dejar de utilizar el pago contra reembolso debido al tiempo que pasamos persiguiendo a los clientes, a veces durante largos periodos de tiempo. 

Nuestra prioridad es dedicar nuestra energía a completar sus proyectos en lugar de a los recordatorios, que a menudo resultan incómodos para ambas partes. Tras una serie de incidentes de impago, hemos tenido que revisar nuestra forma de actuar. Recuerde que no somos una entidad financiera.

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de UPS con los datos de seguimiento. Podrá seguir su paquete en tiempo real utilizando el número de seguimiento proporcionado. En circunstancias normales, la entrega tarda entre 24 y 48 horas en Francia continental. Si no está disponible o se encuentra ausente en el momento de la entrega, es su responsabilidad acordar una nueva fecha de entrega con el transportista o cambiar la dirección. Tenga en cuenta que la dirección que utilizamos para el envío es la indicada en el presupuesto. Todo paquete no recibido y devuelto será reenviado a su cargo.

1. Inspección y conformidad: En el momento de la recepción, es imprescindible que examine detenidamente cada artículo en comparación con el "Bon à Tir" (BAT) que ha aprobado. La prueba sirve de guía precisa para garantizar la exactitud de su pedido. Por muy meticulosos que seamos, pueden producirse variaciones. Es absolutamente imprescindible que realice este control antes de distribuir los artículos a sus clientes.

2. Presentar una reclamación: Hacemos todo lo posible por garantizar un riguroso control de calidad, pero algunos errores pueden pasar desapercibidos. Dispone de una semana desde la recepción de su pedido para notificarnos cualquier problema relacionado con los productos. Es fundamental que comprenda que, lamentablemente, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación realizada después de que los productos se hayan distribuido a sus clientes. Su atención en esta fase es vital para garantizar la satisfacción de todos sus clientes.

Preferimos fijar plazos coherentes para asegurarnos de que los cumplimos. En lugar de prometer plazos cortos poco realistas, optamos por estimaciones más amplias, con la esperanza de entregar antes de lo previsto y no al revés. Excepcionalmente, pueden producirse retrasos, a menudo por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como demoras por parte de nuestros proveedores. En tales casos, hacemos todo lo posible por mantenerle informado y ofrecerle la mejor solución posible. Sin embargo, tenga en cuenta que no ofrecemos descuentos comerciales por retrasos.

Por lo general, no aseguramos los paquetes cuando realizamos envíos con UPS. No obstante, hemos adoptado medidas, como el seguimiento de los paquetes y la firma obligatoria en el momento de la entrega, para reforzar la seguridad y garantizar la correcta entrega de los paquetes. Estos procedimientos han demostrado su eficacia, con sólo un paquete perdido en tres años. Si surge algún problema, es importante entender que no cubrimos los paquetes perdidos o dañados, ya que el transportista no nos indemniza. Sin embargo, siempre estamos dispuestos a encontrar una solución justa para nuestros clientes, sacrificando a veces nuestro margen de mano de obra. En cuanto a los retrasos en la entrega, queremos dejar claro que no son de nuestra competencia y que generalmente se deben a factores externos que escapan a nuestro control.

SERVICIO POSVENTA

En Resilience Skill no aceptamos la devolución de artículos de colecciones personalizadas. Como estos artículos llevan su logotipo, no podemos volver a venderlos. Esto nos supondría una pérdida económica injustificada.

Cabe señalar que los casos de insatisfacción son muy excepcionales. Sin embargo, aunque no gestionamos sus ventas ni el servicio posventa, insistimos en la importancia de una comunicación clara desde el principio para minimizar estas situaciones. Cuando se producen, es su responsabilidad gestionarlas. Si surge un problema, normalmente puede ofrecer los artículos a otros clientes que, en la mayoría de los casos, estarán encantados de comprarlos.

A pesar de nuestro riguroso control de calidad, excepcionalmente pueden producirse anomalías (despegado de la impresión, rotura de los cierres, costuras sueltas, etc.). En este caso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y devuélvanos la mercancía para cambiarla. Sin embargo, nuestros productos no tienen una garantía de 2 años ni son indestructibles. Como todas las prendas, su durabilidad depende del uso y el cuidado que les des. En consecuencia, no sustituiremos los artículos que hayan sufrido un desgaste normal o un uso intensivo durante varios meses, sino sólo aquellos que presenten defectos anormales.

Dado que nuestros productos son personalizados y hechos a medida para usted, no podemos aceptar devoluciones ni cambios por motivos que no sean defectos de fabricación una vez validada la prueba. Asegúrese de comprobar todas las especificaciones y validar su prueba cuidadosamente antes de finalizar su pedido.

Reabastecimiento

Para la reposición de existencias, no hay cantidad mínima (salvo para los accesorios). No obstante, le recomendamos que haga una encuesta previa entre sus afiliados para agrupar sus solicitudes en lugar de enviárnoslas por separado. Enviar sus solicitudes por separado nos genera trabajo adicional, aumenta las complicaciones y el riesgo de errores. 

Tenga en cuenta que todos los nuevos pedidos de reposición de existencias sólo se tramitarán una vez recibido el pedido anterior. Para los pedidos de reposición de existencias inferiores a 1.000 euros, IVA incluido, el pago deberá efectuarse íntegramente en el momento de realizar el pedido. Para los pequeños pedidos de reposición de existencias, no emitimos sistemáticamente un nuevo presupuesto ni un justificante de entrega.

Para optimizar nuestros gastos de envío, consolidamos los pedidos de reposición con otros pedidos de clientes. No sería económicamente viable tramitar un pedido de una sola pieza e incurrir en 10 euros de gastos de envío para acelerar su fabricación. En consecuencia, los plazos de reposición de existencias están dentro de nuestros plazos estándar. Por eso es esencial planificar con antelación y mantener existencias, especialmente para pequeñas cantidades. No hacerlo podría significar perder oportunidades de venta. No olvide que la gestión y el riesgo asociados a sus existencias no son responsabilidad nuestra.

No existe un límite estricto para solicitar una reposición. No obstante, le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para garantizar la disponibilidad de materiales y diseños originales.

Aunque nos esforzamos por mantener la coherencia en nuestros precios, éstos pueden variar en función de las fluctuaciones del mercado, los costes de los materiales y los cambios de nuestros proveedores. Le facilitaremos un presupuesto actualizado antes de confirmar cualquier reposición de existencias.

PERSONALIZACIÓN PARA EVENTOS

No, no participamos en licitaciones. Somos conscientes de que muchas competiciones de CrossFit utilizan este enfoque para obtener el mejor precio para sus paquetes de deportistas, buscando maximizar sus beneficios. Aunque entendemos esta estrategia, valoramos la transparencia y nos gustaría que se nos informara si ésta es la intención. Hemos comprobado que las relaciones comerciales basadas en licitaciones a menudo no están a la altura de nuestro compromiso con la calidad y el estricto cumplimiento de nuestros procesos. Con las numerosas solicitudes que recibimos a lo largo del año, preferimos centrar nuestra energía en proyectos en los que se compartan y respeten nuestras normas y valores.

Por supuesto. Somos conscientes de la importancia y la inversión que representan los packs de atletas en las competiciones. Entendemos que estos eventos son cruciales para usted y pueden representar una importante apuesta económica. Sin embargo, es importante recordar que, al igual que usted, necesitamos que nos paguen por el tiempo y el esfuerzo que dedicamos a cada proyecto. No somos voluntarios, sino que valoramos la lealtad y las relaciones de confianza con nuestros clientes. Si ha depositado su confianza en nosotros en el pasado, si ha difundido nuestra marca de boca en boca y si nuestra colaboración siempre ha transcurrido sin problemas, estaremos encantados de considerar una tarifa preferente adaptada a su evento.

Para los eventos, prevemos un plazo de producción de 2 meses. Esto nos permite anticiparnos a posibles problemas, como falta de existencias en nuestros proveedores, productos defectuosos o retrasos en las entregas por parte de los transportistas. Pueden surgir muchos factores que escapan a nuestro control, y queremos asegurarnos de que podemos afrontarlos con eficacia. 

Además, debe prever aproximadamente un mes (en función de los viajes de ida y vuelta) para la preparación y validación del diseño. Si no tenemos una prueba validada con todas las tallas y el pago completo al menos 2 meses antes del evento, no podemos garantizar la entrega a tiempo.

Podemos considerar la posibilidad de asistir a su evento, pero ello dependerá de nuestra agenda y de otros factores. En nuestra participación influyen principalmente la rentabilidad del evento, la acogida dispensada a los proveedores, la organización y profesionalidad de los organizadores, el coste de los lanzamientos y la calidad de la asociación. Somos fieles a determinados eventos que cumplen estos criterios. Si las condiciones son las adecuadas y se ajusta bien a nuestra agenda, estaremos encantados de instalar un stand de Resilience Skill para promocionar nuestros productos y servicios. Es esencial planificar con antelación para organizarlo lo mejor posible.

Sí, estamos abiertos a diversas formas de asociación, incluidos los programas de intercambio. Sin embargo, es importante subrayar que no disponemos de un presupuesto ilimitado. Por eso preferimos los actos organizados por nuestros clientes más fieles, con los que trabajamos todo el año. El éxito de una asociación se basa en una relación mutuamente beneficiosa. Buscamos colaboraciones auténticas que aporten valor añadido a ambas partes, y somos cautos con las peticiones cuyo único objetivo es obtener beneficios unilaterales.