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Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B
Collezioni personalizzate RESILIENCE SKILL

ARTICOLO 1. Definizioni

Approvazione alla stampa: indica il documento che convalida le misure e i colori del Prodotto, nonché il posizionamento del Design sul Prodotto, rispetto al Modello Finale e al Preventivo, prima dell'avvio della produzione del Prodotto Personalizzato.

Catalogo: indica il documento commerciale di RESILIENCE SKILL che descrive, in modo non esaustivo, i Prodotti e le loro caratteristiche essenziali.

Cliente: indica il professionista dello sport (associazione sportiva, club sportivo, allenatore, gestore di una palestra, fornitore di attrezzature sportive, ecc.) che acquista da RESILIENCE SKILL uno o più Prodotti Personalizzati.

Ordine: indica l'atto con cui il Cliente dà il proprio consenso, definitivo e irrevocabile, a RESILIENCE SKILL, per l'acquisto di uno o più Prodotti Personalizzati in conformità con il Preventivo.

Il Cliente può acquistare uno o più Prodotti Personalizzati per la prima volta (di seguito denominato «Ordine Iniziale»), oppure rinnovare il proprio Ordine con quantità identiche o diverse (di seguito denominato «Ordine di Rifornimento»).

Condizioni generali di vendita o CGV: si riferiscono al presente documento.

Design: indica qualsiasi elemento visivo, come una grafica, un'illustrazione, un logo e/o qualsiasi elemento testuale, come uno slogan, che è o sono destinati ad essere apposti sul Prodotto per personalizzarlo. Il Design può essere fornito dal Cliente o creato da RESILIENCE SKILL in base ai gusti e alle preferenze del Cliente, in conformità con il Progetto.

Preventivo: indica il documento commerciale che descrive in sintesi i Prodotti Personalizzati offerti al Cliente da RESILIENCE SKILL, la loro quantità e i prezzi applicabili.

RESILIENCE SKILL: indica la società DIOXYJEN GRAPHIC, società a responsabilità limitata con socio unico con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società della città di La Roche-sur-Yon con il numero 834 339 871, con sede in Belleville sur Vie 3, Le Recredy 85170 BELLEVIGNY, rappresentata dalla sua Amministratrice, la signora Jennifer VIAL.

Dati personali: indicano tutte le informazioni o i dati che consentono di identificare, direttamente o indirettamente, il Cliente persona fisica e/o il suo collaboratore (come un rappresentante o un dipendente). Si tratta in particolare del suo cognome, nome, numero di telefono e indirizzo e-mail professionali.

Parte o Parti: indica, a seconda dei casi, individualmente o congiuntamente, RESILIENCE SKILL o il Cliente.

Prodotto: indica l'indumento o l'accessorio sportivo, «grezzo» ovvero non personalizzato, elencato, tra l'altro, nel Catalogo.

Prodotto personalizzato: indica il Prodotto personalizzato da RESILIENCE SKILL mediante l'applicazione di un Design.

Progetto: indica il progetto di acquisto da parte del Cliente di uno o più Prodotti Personalizzati. Il Progetto deve specificare il o i Prodotti che il Cliente desidera personalizzare, la natura della personalizzazione (applicazione del Design fornito dal Cliente o creazione di un Design da parte di RESILIENCE SKILL), i suoi gusti e desideri in merito alla creazione del Design e/o al posizionamento del Design sul Prodotto. RESILIENCE SKILL si basa sul Progetto per proporre un Design e/o un Bozzetto al Cliente.

Mock-up: indica qualsiasi rappresentazione provvisoria del Prodotto Personalizzato. Quando il Cliente approva definitivamente la rappresentazione del Prodotto Personalizzato, quest'ultimo verrà realizzato in conformità con il Modello definitivo (di seguito il «Modello Definitivo»).

Normativa applicabile: indica la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e, più precisamente, la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata, relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nonché il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.

Titolare del trattamento: indica RESILIENCE SKILL quando tratta i dati personali, nella misura in cui decide le finalità e le modalità del trattamento.

Sito web: indica il sito Internet pubblicato da RESILIENCE SKILL, accessibile tramite l'URL https://pros.resilience-skill.fr/.

Trattamento dei dati personali / Trattamento / Trattare / Tratta:  indica qualsiasi operazione effettuata sui Dati Personali, come la raccolta, la conservazione, la modifica, la consultazione, la cancellazione, la restituzione o la distruzione.

ARTICOLO 2. OGGETTO

Le Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni relative a:

  • personalizzazione dei Prodotti e vendita dei Prodotti personalizzati da parte di RESILIENCE SKILL al Cliente, e
  • pagamento dei Prodotti personalizzati da parte del Cliente a RESILIENCE SKILL.

Le CGV definiscono inoltre i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla personalizzazione dei Prodotti e alla vendita dei Prodotti Personalizzati. In particolare, le CGV ribadiscono i diritti di cui gode RESILIENCE SKILL, in qualità di autore, su tutti gli elementi realizzati per il Cliente, e in particolare sul Design.

ARTICOLO 3. AMBITO CONTRATTUALE

3.1. DOCUMENTI CONTRATTUALI

Le modalità e le condizioni relative alla personalizzazione dei Prodotti, alla vendita e al pagamento dei Prodotti personalizzati, nonché i diritti e gli obblighi delle Parti in tale ambito, sono contenuti nei seguenti documenti contrattuali (di seguito i « Documenti contrattuali »), elencati in ordine gerarchico decrescente di valore giuridico:

  1. Le Condizioni Generali di Vendita e le eventuali modifiche alle stesse,
  2. Il via libera,
  3. Il preventivo,
  4. Il modello definitivo, che comprende il progetto,
  5. Il catalogo.

In caso di contraddizione tra documenti di diverso rango, le Parti concordano espressamente che prevarranno le disposizioni contenute nel documento di rango superiore.

I Documenti Contrattuali costituiscono l'intero accordo stipulato dalle Parti. Essi sostituiscono qualsiasi documento precedente scambiato tra le Parti, quali, in particolare, corrispondenza in qualsiasi forma, documentazione commerciale, offerte e condizioni generali di acquisto del Cliente. Nessuna dichiarazione, affermazione, promessa o condizione non contenuta nei Documenti Contrattuali può e deve essere ammessa per contraddire, modificare o influenzare in alcun modo i termini dei Documenti Contrattuali.

3.2. CLIENTE PROFESSIONISTA

Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente la vendita dei Prodotti Personalizzati da parte di RESILIENCE SKILL al Cliente professionale che agisce nell'ambito della propria attività professionale principale.

DI CONSEGUENZA, AL CLIENTE NON SI APPLICANO LE DISPOSIZIONI DI TUTELA PREVISTE DAL CODICE DEL CONSUMO, IN PARTICOLARE L'ARTICOLO L221-3 DEL CODICE DEL CONSUMO. IL CLIENTE NON PUÒ AVVALERSI DEL DIRITTO DI RECESSO.

ARTICOLO 4. ENTRATA IN VIGORE - DURATA

Le Condizioni Generali di Vendita entrano in vigore a partire dalla loro accettazione da parte del Cliente. Il Cliente accetta le Condizioni Generali di Vendita spuntando l'apposita casella sul Preventivo.

Le Condizioni Generali di Vendita restano in vigore per tutta la durata dell'adempimento degli obblighi da parte di ciascuna delle Parti.

Possono cessare alle condizioni e secondo le modalità previste dall'articolo 19 delle Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 5. PRODOTTI

5.1. CARATTERISTICHE

I Prodotti e le loro caratteristiche essenziali sono, per la maggior parte, descritti nel Catalogo di RESILIENCE SKILL, che viene portato a conoscenza del Cliente.

La natura dei Prodotti può subire modifiche in qualsiasi momento. Pertanto, non potrà essere contestato a RESILIENCE SKILL di aver modificato il proprio Catalogo e di non aver rinnovato la commercializzazione di un Prodotto.

Le immagini presenti nel Catalogo riproducono i Prodotti nel modo più fedele possibile. Tuttavia, tali immagini non possono garantire una perfetta corrispondenza con il Prodotto ordinato, in particolare per quanto riguarda i colori. Le immagini sono fornite a titolo puramente indicativo e non costituiscono alcun impegno contrattuale da parte di RESILIENCE SKILL.

RESILIENCE SKILL può anche proporre al Cliente Prodotti che non figurano nel Catalogo. In tal caso, i Prodotti proposti al Cliente vengono integrati direttamente nel Modello.

5.2. SCORTE

RESILIENCE SKILL si avvale di un fornitore per offrire i Prodotti al Cliente (di seguito il « Fornitore »).

I Prodotti personalizzati vengono quindi venduti e consegnati nei limiti delle scorte disponibili presso il Fornitore.

In caso di indisponibilità del Prodotto personalizzato ordinato, RESILIENCE SKILL ne informa il Cliente e gli propone:

  • oppure consegnargli il Prodotto Personalizzato in ritardo, una volta che questo sia disponibile e indipendentemente dal resto dell'Ordine, senza che tale ritardo possa essere imputato a RESILIENCE SKILL,
  • oppure sostituire il Prodotto personalizzato non disponibile con un Prodotto personalizzato di qualità e prezzo equivalenti, per quanto possibile,
  • Oppure annullare l'Ordine e rimborsargli il Prodotto personalizzato. L'Ordine viene annullato solo per il Prodotto Personalizzato non disponibile.

Il Cliente sceglie la soluzione che preferisce.

In caso di annullamento dell'Ordine, RESILIENCE SKILL provvederà al rimborso delle somme versate entro trenta (30) giorni dalla comunicazione da parte del Cliente delle coordinate bancarie necessarie per effettuare il bonifico.

Oltre al rimborso del prezzo del Prodotto personalizzato non disponibile, RESILIENCE SKILL non è tenuta a corrispondere alcun indennizzo per la cancellazione.

ARTICOLO 6. PERSONALIZZAZIONE DEI PRODOTTI

Il Cliente che desideri acquistare uno o più Prodotti personalizzati deve contattare RESILIENCE SKILL per illustrare il proprio progetto.

Il Catalogo viene inviato al Cliente via e-mail per consentirgli di scegliere il o i Prodotti da personalizzare.

Qualora sia stato concordato con RESILIENCE SKILL che il Cliente fornirà il proprio progetto grafico, il Cliente si impegna a trasmetterlo al più presto, in formato vettoriale o HD. In caso contrario, RESILIENCE SKILL non sarà in grado di fornire al Cliente le bozze. Tale impossibilità di adempiere non potrà essere imputata a RESILIENCE SKILL.

RESILIENCE SKILL si basa sul progetto del Cliente per proporgli un prototipo. Il prototipo può essere modificato da RESILIENCE SKILL su richiesta del Cliente, nei limiti del ragionevole.

L'approvazione del modello e del progetto da parte del Cliente non comporta alcun obbligo di effettuare un ordine, ma consente a RESILIENCE SKILL di redigere il preventivo.

Il Cliente si impegna a collaborare strettamente e attivamente con RESILIENCE SKILL in tale ambito, in particolare fornendole tutte le informazioni e i documenti utili e tenendosi a sua disposizione per rispondere a eventuali domande; in caso contrario, RESILIENCE SKILL non sarà in grado di proporre bozzetti e redigere preventivi.

ARTICOLO 7. ORDINE DI PRODOTTI PERSONALIZZATI

7.1. PREPARAZIONE DEL PREVENTIVO

RESILIENCE SKILL tiene conto del progetto e del modello finale, compreso il design, per redigere il preventivo.

Se il Cliente non sa quanti Prodotti personalizzati desidera ordinare, RESILIENCE SKILL gli fornisce un prezzo indicativo.

RESILIENCE SKILL redige il preventivo una volta confermate le quantità. Fa fede esclusivamente il prezzo definitivo indicato nel preventivo.

7.2. PERIODO DI VALIDITÀ DEL PREVENTIVO

Il periodo di validità del Preventivo è limitato. Esso è indicato nel Preventivo stesso e decorre dalla data di emissione dello stesso. Qualsiasi Ordine trasmesso dal Cliente a RESILIENCE SKILL al di fuori del periodo di validità del Preventivo non vincola RESILIENCE SKILL, a meno che RESILIENCE SKILL non abbia deciso di darvi esecuzione.

7.3. ACCETTAZIONE DEL PREVENTIVO

La firma del Preventivo equivale a un Ordine, ovvero costituisce un obbligo vincolante e definitivo per il Cliente di acquistare il o i Prodotti Personalizzati indicati nel Preventivo, nel rispetto delle condizioni definite nei Documenti Contrattuali.

Poiché l'Ordine è vincolante e definitivo, RESILIENCE SKILL non potrà accettare alcuna richiesta di modifica dell'Ordine formulata dal Cliente successivamente alla firma del Preventivo.

ARTICOLO 8. PRODUZIONE

RESILIENCE SKILL avvia la produzione del/i Prodotto/i personalizzato/i una volta che:

  1. Il Cliente ha versato l'acconto indicato all'articolo 10.1 delle Condizioni Generali di Vendita.
  2. Il Cliente ha approvato il «Buono di stampa» inviato da RESILIENCE SKILL entro breve tempo dal pagamento dell'acconto.
  3. Il cliente ha restituito il preventivo firmato

Queste condizioni sono cumulative.

Il «Bon à Tirer» consente al Cliente esclusivamente di verificare la conformità della rappresentazione del Prodotto Personalizzato rispetto agli altri Documenti Contrattuali e di approvare tale rappresentazione prima dell’avvio della produzione del Prodotto Personalizzato. Il «Bon à Tirer» non può in alcun caso modificare l’Ordine. In caso contrario, l’Ordine sarà oggetto di una fatturazione supplementare stabilita da RESILIENCE SKILL.

I Prodotti personalizzati non potranno essere messi in produzione da RESILIENCE SKILL, senza che ciò possa essere addebitato alla stessa, fintantoché il Cliente non avrà ottemperato a quanto previsto dal presente articolo.

Si informa il Cliente che RESILIENCE SKILL potrà avviare la produzione dei Prodotti Personalizzati una volta che il Cliente avrà approvato il Bozzetto di Stampa, anche qualora nel Bozzetto di Stampa non fossero state indicate alcune informazioni non essenziali, quali ad esempio le misure esatte relative al posizionamento del Disegno sul Prodotto Personalizzato.

In tal caso, RESILIENCE SKILL riproduce il più fedelmente possibile il modello definitivo. Non potrà essergli imputata alcuna inadempienza.

I tempi di produzione variano da 4 (quattro) a 8 (otto) settimane, a seconda dei prodotti, a partire dal ricevimento da parte di RESILIENCE SKILL del «Buono di stampa» approvato dal Cliente e dal ricevimento del suo acconto. Tali tempi sono puramente indicativi e non vincolanti per RESILIENCE SKILL.

ARTICOLO 9. PREZZO

9.1. PREZZO DI VENDITA

I prezzi fatturati al Cliente, al netto, se del caso, di tutti gli sconti, le riduzioni e i rimborsi applicabili, sono quelli indicati nel Preventivo (di seguito denominato il « Prezzo »).

Il prezzo è indicato in euro ed è al netto delle imposte.

Si tratta di una tariffazione basata sui prodotti personalizzati ordinati.

Il prezzo è indicato nel preventivo.

Il Prezzo non include le spese fatturate in aggiunta allo stesso, ai sensi dell'articolo 9.3 delle Condizioni Generali di Vendita.

9.2. DETERMINAZIONE DEL PREZZO

Il prezzo del prodotto personalizzato viene stabilito da RESILIENCE SKILL una volta realizzata la bozza definitiva, comprensiva del design.

RESILIENCE SKILL tiene conto, in particolare, dei seguenti elementi per determinare il prezzo:

  • Il tipo di prodotto (maglietta, pantaloncini, calzini…),
  • Il suo taglio,
  • Il suo colore,
  • La sua composizione,
  • Il suo peso,
  • La tipologia del progetto (se fornito dal Cliente o realizzato da RESILIENCE SKILL) e i relativi colori.

I PREZZI INDICATI SUL SITO NON SONO APPLICABILI ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

9.3. SPESE

Eventuali spese di trasporto, consegna o spedizione sono indicate nel preventivo.

Le spese sono espresse in euro e variano in base al peso del pacco in cui viene spedito il Prodotto personalizzato.

Tali costi sono stabiliti dai fornitori a cui RESILIENCE SKILL si avvale per il trasporto, la consegna o l’affrancatura dei propri Prodotti Personalizzati (di seguito il o i « Vettore/i »). RESILIENCE SKILL non è in alcun caso responsabile della fissazione e/o della modifica di tali costi.

Le spese doganali, se applicabili, sono a carico del Cliente.

ARTICOLO 10. PAGAMENTO

10.1. ESIGIBILITÀ

Gli importi sono trasferibili e non possono essere ritirati.

RESILIENCE SKILL invia la fattura complessiva al Cliente per via elettronica.

Il Cliente paga il Prezzo come segue:

  • Un acconto pari al 50% (cinquanta per cento) del Prezzo (di seguito il « Acconto ») alla firma del Preventivo;
  • Il saldo del 50% (cinquanta per cento) (di seguito il « Saldo ») prima della spedizione dell'Ordine, previa notifica al Cliente da parte di RESILIENCE SKILL per via elettronica.

Per le tariffe speciali previste nell'ambito di una partnership per eventi o per ordini di importo inferiore a 1000 € IVA inclusa:

– Il pagamento deve essere effettuato per interoal momento della firma del preventivo;

Non sarà concesso alcun sconto in caso di pagamento anticipato del Prezzo.

10.2. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente effettua il pagamento a RESILIENCE SKILL esclusivamente tramite bonifico bancario.

Le coordinate bancarie di RESILIENCE SKILL sono riportate sul preventivo e sulla fattura.

10.3. RITARDI DI PAGAMENTO

In caso di ritardo o di problemi di pagamento, a prescindere dalla causa:

  • gli importi dovuti dal Cliente matureranno di diritto, a partire dalla data di scadenza e senza previa diffida, interessi di mora calcolati su base giornaliera ad un tasso pari a tre (3) volte il tasso di interesse legale;
  • Il Cliente verserà a RESILIENCE SKILL un indennizzo forfettario di quaranta (40) euro a titolo di spese di recupero crediti, ai sensi degli articoli L 441-10 e D 441-5 del Codice di commercio.

10.4. MANCATO PAGAMENTO

In caso di mancato pagamento dell'acconto o del saldo da parte del Cliente entro sessanta (60) giorni dalla data di scadenza, RESILIENCE SKILL si riserva il diritto di risolvere le CGV secondo le modalità previste dall'articolo 19. L'acconto già versato dal Cliente rimane di proprietà di RESILIENCE SKILL.

10.5. CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ

RESILIENCE SKILL rimane proprietaria dei Prodotti personalizzati venduti fino al completo pagamento del Prezzo da parte del Cliente.

ARTICOLO 11. CONSEGNA

11.1. DEFINIZIONE

Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del o dei Prodotti personalizzati.

11.2. TEMPI DI CONSEGNA

I Prodotti Personalizzati vengono consegnati al Cliente entro i tempi indicati dal Corriere sul proprio sito web. Tali tempi sono stabiliti dal Corriere a sua discrezione.RESILIENCE SKILL non ha alcun controllo sui tempi stabiliti dal Corriere. Non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto dei tempi stabiliti dal Corriere o per eventuali modifiche da parte di quest'ultimo.

Il termine di consegna decorre dal momento in cui il Cliente ha pagato il saldo, ai sensi dell'articolo 10.1 delle Condizioni Generali di Vendita.

Si informa il Cliente che RESILIENCE SKILL non spedisce i Prodotti personalizzati finché non avrà ricevuto il pagamento completo del Prezzo.

11.3. RITARDI NELLA CONSEGNA

Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 5.2 delle CGV, eventuali ritardi e/o problemi di consegna non potranno in alcun caso costituire motivo di risoluzione delle CGV da parte del Cliente.

In ogni caso, RESILIENCE SKILL non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna, in particolare se imputabili al Fornitore o al Corriere.

11.4. LUOGO DI CONSEGNA

I Prodotti personalizzati vengono consegnati all'indirizzo del Cliente indicato nel Preventivo.

Salvo espressa autorizzazione preventiva da parte di RESILIENCE SKILL, l'indirizzo di consegna non potrà essere modificato dopo la firma del preventivo.

RESILIENCE SKILL effettua consegne esclusivamente in Corsica e nella Francia metropolitana, nella Riunione, in Guadalupa, in Martinica, nella Guyana francese, nonché in Belgio e in Svizzera.

In via eccezionale, RESILIENCE SKILL può accettare di effettuare consegne in altri territori su espressa richiesta del Cliente. RESILIENCE SKILL esercita tale facoltà a propria discrezione, senza che possa essere contestato a RESILIENCE SKILL alcun rifiuto di consegna in territori diversi da quelli sopra indicati.

11.5. MODALITÀ DI CONSEGNA

La consegna avviene tramite consegna diretta dei Prodotti personalizzati al Cliente tramite un Corriere da lui scelto tra i seguenti fornitori:

  • UPS,
  • TNT,
  • CHRONOPOST,
  • LA POSTE COLISSIMO.

Le informazioni relative al corriere, alle modalità di spedizione e/o di tracciamento del pacco o dei pacchi contenenti i Prodotti Personalizzati sono riportate nel Preventivo.

11.6. RISCHI

Poiché il Cliente ha pagato il prezzo dei Prodotti personalizzati prima della loro spedizione, ne diventa proprietario al momento della consegna.

Pertanto, il Cliente si assume il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti personalizzati durante la consegna.

RESILIENCE SKILL declina ogni responsabilità per eventuali danni, smarrimenti o furti verificatisi durante la consegna.

11.7. RITIRO

AL MOMENTO DELLA CONSEGNA, IL CLIENTE DEVE IN OGNI CASO VERIFICARE E CONTROLLARE, IN PRESENZA DEL CORRIERE, LO STATO DEL PRODOTTO PERSONALIZZATO RICEVUTO. LE VERIFICHE DEVONO RIGUARDARE LA CONFORMITÀ DEL PRODOTTO PERSONALIZZATO CONSEGNATO RISPETTO ALL'ORDINE, IL NUMERO DI COLLI, LA NATURA E LO STATO DEL PRODOTTO PERSONALIZZATO. NEL CASO IN CUI IL CORRIERE SI RIFIUTI DI ASSISTERE ALL'APERTURA DEL COLLE, IL CLIENTE DOVRÀ SEGNALARLO ESPRESSAMENTE PER ISCRITTO.

In caso di danni e/o mancanze riscontrati, il Cliente è tenuto a:

– formulare riserve scritte il giorno della consegna, specificando in modo dettagliato i difetti riscontrati, sia che riguardino gli imballaggi sia i Prodotti Personalizzati stessi. ATTENZIONE: diciture quali «con riserva di disimballaggio» non hanno alcun valore legale;

– trasmettere senza indugio a RESILIENCE SKILL il contenuto delle riserve formulate, ad esempio sotto forma di fotografie, affinché RESILIENCE SKILL possa confermarle entro quarantotto (48) ore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (LRAR) indirizzata al Vettore;

– rifiutare il o i Prodotti Personalizzati difettosi e/o danneggiati.

In ogni caso, qualora il Cliente o RESILIENCE SKILL non abbiano notificato alcuna riserva al Vettore tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o atto extragiudiziale entro tre (3) giorni dal ricevimento dei Prodotti Personalizzati in questione, il Cliente e RESILIENCE SKILL non potranno più agire nei confronti del suddetto Vettore.

ARTICOLO 12. RIASSORTIMENTO – RIENTRO DELLE MERCI IN MAGAZZINO

Il Cliente può effettuare qualsiasi ordine di rifornimento alle stesse condizioni tariffarie applicate all'ultimo ordine iniziale effettuato.

RESILIENCE SKILL può prevedere un quantitativo minimo d'acquisto per alcuni Prodotti Personalizzati. I Prodotti Personalizzati in questione e il quantitativo minimo d'acquisto previsto vengono comunicati al Cliente da RESILIENCE SKILL su richiesta dello stesso.

RESILIENCE SKILL non effettua alcun ritiro delle scorte relative ai Prodotti personalizzati invenduti dal Cliente.

ARTICOLO 13. ESCLUSIONE DELLA GARANZIA PER VIZI OCULTI

RESILIENCE SKILL non è soggetta alla garanzia per vizi occulti nei confronti del Cliente, come previsto dall'articolo 1643 del Codice civile.

ARTICOLO 14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

14.1. PROPRIETÀ INDUSTRIALE

Ciascuna delle Parti è titolare dei diritti di proprietà industriale relativi alle proprie denominazioni sociali, marchi denominativi o figurativi, insegne, nomi commerciali, segni, indirizzi Internet o altri segni distintivi (di seguito denominati « Segni Distintivi »). Qualsiasi utilizzo di tali Segni Distintivi da parte dell’altra Parte richiederà il previo consenso scritto della Parte titolare dei diritti.

L'articolo 22 delle Condizioni Generali di Vendita deve essere inteso come un accordo scritto e preventivo.

Inoltre, quando nel disegno o modello sono integrati elementi distintivi:

  • Il Cliente concede a RESILIENCE SKILL il diritto di utilizzare e sfruttare, a titolo gratuito, i propri Segni Distintivi nell'ambito delle CGV e di riprodurre il Design che integra i propri Segni Distintivi a titolo di riferimento commerciale, su qualsiasi supporto di RESILIENCE SKILL, compreso Internet e il proprio Sito, per tutta la durata delle CGV e per i successivi 25 (venticinque) anni dalla loro scadenza, in tutto il mondo;
  • Il Cliente, che non è titolare dei Segni Distintivi, richiede le autorizzazioni necessarie ai titolari dei Segni Distintivi, al fine di consentire a RESILIENCE SKILL di utilizzare i Segni Distintivi per gli scopi e secondo le modalità sopra indicati;
  • Il Cliente garantisce a RESILIENCE SKILL il pacifico godimento dei Segni Distintivi.

Infine, il Cliente si impegna a rispettare qualsiasi marchio di proprietà di RESILIENCE SKILL apposto sul Prodotto Personalizzato, in particolare il marchio francese « RESILIENCE SKILL » n. 4737525, e si impegna a non violarlo.

14.2. DIRITTO D'AUTORE

a) Design fornito dal Cliente

Il Cliente dichiara di essere titolare dei diritti d'autore sul Design che fornisce a RESILIENCE SKILL e su ogni elemento che lo compone, come ad esempio un logo.

Il Cliente autorizza RESILIENCE SKILL a utilizzare il Design e tutti gli elementi che lo compongono nell'ambito delle Condizioni Generali di Vendita, e più precisamente ai fini della personalizzazione dei Prodotti e dell'evasione dell'Ordine. Il Cliente concede inoltre a RESILIENCE SKILL il diritto di riprodurre il Design, nonché qualsiasi elemento che lo compone, a titolo di riferimento commerciale, su qualsiasi supporto di RESILIENCE SKILL, compreso Internet e il proprio Sito, per tutta la durata della protezione dei propri diritti d'autore patrimoniali sul Design e/o sugli elementi che lo compongono, in tutto il mondo. Tale diritto è concesso dal Cliente a titolo gratuito.

Come minimo, il Cliente dichiara di disporre delle autorizzazioni necessarie, ottenute dal titolare o dai titolari del diritto d’autore sul Design o su qualsiasi elemento che lo compone, per consentire a RESILIENCE SKILL di utilizzare il Design o qualsiasi elemento che lo compone per gli scopi e secondo le modalità sopra indicati.

Il Cliente garantisce a RESILIENCE SKILL il pieno godimento del Design fornito, nonché di ogni elemento che lo compone. Di conseguenza, qualora un terzo dovesse contestare l’utilizzo del Design o di qualsiasi elemento che lo compone da parte di RESILIENCE SKILL, ad esempio nell’ambito di un’azione per contraffazione, RESILIENCE SKILL avrebbe diritto di rivalersi nei confronti del Cliente.

RESILIENCE SKILL si impegna a rispettare i diritti del Cliente sul Design. In particolare, RESILIENCE SKILL si impegna a non utilizzare il Design per scopi diversi da quelli sopra indicati.

b) Elementi forniti da RESILIENCE SKILL, Design realizzato da RESILIENCE SKILL

In linea generale, RESILIENCE SKILL detiene i diritti di proprietà intellettuale su tutti gli elementi che trasmette al Cliente (quali, in particolare, titoli, testi, immagini, fotografie, grafica, logo, marchi, Catalogo, bozzetti, bozzetti definitivi…).

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione o adattamento, totale o parziale, di tali elementi, indipendentemente dal mezzo o dal procedimento utilizzato, salvo previa autorizzazione scritta da parte di RESILIENCE SKILL.

Più precisamente, RESILIENCE SKILL detiene il diritto d’autore sul Design creato per il Cliente, nonché su ogni elemento che lo compone, nella misura in cui il Design e i suoi elementi costituiscono creazioni originali. RESILIENCE SKILL concede al Cliente il pieno godimento del proprio diritto d’autore sul Design e sugli elementi che lo compongono nell’ambito delle CGV.

RESILIENCE SKILL autorizza il Cliente a pubblicare su qualsiasi supporto commerciale, compreso Internet, fotografie o video che riproducano il Design, a condizione che venga effettivamente citato il nome di RESILIENCE SKILL in qualità di autore.

Il Cliente si impegna a rispettare il diritto d'autore di RESILIENCE SKILL sulle sue creazioni e sul Design, nonché su ogni elemento che lo compone, e in particolare il suo diritto al rispetto della propria opera ai sensi dell'articolo L121-1 del Codice della proprietà intellettuale.

A tal proposito, il Cliente si impegna a non utilizzare il Design e qualsiasi elemento che lo componga per scopi non previsti dalle CGV e, in particolare, salvo autorizzazione da parte di RESILIENCE SKILL:

  • apportare modifiche di qualsiasi tipo al Design,
  • di far stampare il disegno su qualsiasi prodotto con mezzi propri o ricorrendo a terzi,
  • utilizzare il Design come logo o marchio della propria azienda,
  • di cedere il design e i relativi diritti d'autore a terzi.

Qualsiasi inadempimento da parte del Cliente degli obblighi previsti dal presente articolo può comportare un'azione legale nei suoi confronti per contraffazione, in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, e comportare la sua responsabilità penale o civile.

Il Cliente riconosce e accetta che la presente clausola costituisce una condizione essenziale e determinante dell'impegno di RESILIENCE SKILL.

ARTICOLO 15. DATI PERSONALI

RESILIENCE SKILL tratta i dati personali in qualità di responsabile del trattamento, nel rispetto della normativa vigente, ai fini della gestione dei propri rapporti commerciali con il cliente.

Più precisamente, RESILIENCE SKILL tratta i dati personali nell'ambito delle seguenti operazioni:

  • prospezione commerciale,
  • creazione di un archivio clienti,
  • gestione dei contratti,
  • gestione della consegna dei Prodotti personalizzati,
  • fatturazione e gestione dei crediti insoluti,
  • gestione dei reclami.

Il Cliente, in qualità di persona fisica, o il suo dipendente è informato di avere i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

  • diritto all'informazione,
  • diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano,
  • diritto alla rettifica dei dati personali errati o incompleti,
  • diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali,
  • diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali,
  • diritto alla portabilità dei dati personali,
  • diritto di opposizione al trattamento dei dati personali,
  • il diritto di decidere che ne sarà dei propri dati personali dopo la propria morte,
  • diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Tali diritti possono essere esercitati secondo le modalità stabilite dalla normativa vigente. Il Cliente, in qualità di persona fisica, o un suo dipendente può contattare RESILIENCE SKILL per esercitare i propri diritti.

Il Cliente garantisce a RESILIENCE SKILL di aver comunicato le informazioni sopra indicate a ciascuno dei propri collaboratori i cui dati personali sono trattati da RESILIENCE SKILL e che tali collaboratori ne abbiano effettivamente preso visione.

ARTICOLO 16. RESPONSABILITÀ

Ciascuna delle Parti si assume la responsabilità delle conseguenze derivanti da propri errori, omissioni o negligenze, nonché da errori, omissioni o negligenze dei propri dipendenti ed eventuali subappaltatori, che causino un danno all’altra Parte.

RESILIENCE SKILL SARÀ RESPONSABILE SOLO SE RISULTA CHE IL DANNO SEGNALATO DERIVI DA UNA SUA AZIONE E CHE ESISTA UN NESSO DI CAUSALITÀ DIRETTO E CERTO TRA LA PRESUNTA COLPA E IL DANNO.

RESILIENCE SKILL NON POTRÀ IN ALCUN CASO ESSERE RITENUTA RESPONSABILE DI EVENTUALI PERDITE O DANNI INDIRETTI O IMPREVEDIBILI SUBITI DAL CLIENTE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, EVENTUALI MANCATE ENTRATE, PERDITE, PREGIUDIZI COMMERCIALI, PERDITA DI FATTURATO O DI UTILE, PERDITA DI UN'OPPORTUNITÀ, DANNO ALL'IMMAGINE, DANNO ALLA REPUTAZIONE O QUALSIASI ALTRO DANNO MORALE.

Qualsiasi azione intentata nei confronti del Cliente da parte di terzi in relazione all’esecuzione o alla mancata esecuzione delle CGV da parte del Cliente, o derivante da essa, non dà diritto ad alcun risarcimento da parte di RESILIENCE SKILL.

In ogni caso, qualora il Cliente dovesse ritenere RESILIENCE SKILL responsabile ai sensi delle CGV per i danni diretti da lui subiti, il diritto al risarcimento del Cliente sarebbe limitato, a prescindere dalla causa e per l'intera durata delle CGV, al prezzo dei Prodotti Personalizzati indicato nel Preventivo.

Il Cliente riconosce e accetta che la presente clausola di limitazione della responsabilità per il risarcimento dei danni costituisce una condizione essenziale e determinante dell'impegno di RESILIENCE SKILL.

ARTICOLO 17. ASSICURAZIONI

Ciascuna delle Parti dichiara di essere assicurata, in particolare per la responsabilità civile professionale, presso una compagnia assicurativa notoriamente solvibile e di mantenere in vigore tutte le polizze assicurative, al fine di coprire tutti i danni causati all’altra Parte o a terzi e derivanti dall’esecuzione o dall’inadempimento delle CGV.

ARTICOLO 18. FORZA MAGGIORE

Le Parti non potranno in alcun caso essere ritenute responsabili né potrà essere loro richiesto alcun risarcimento a titolo di inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno dei propri obblighi ai sensi delle CGV, dovuto al verificarsi di un caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice civile e dalla giurisprudenza.

Sono considerati casi di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi malattia o inabilità al lavoro della Titolare di RESILIENCE SKILL, qualsiasi decisione governativa, qualsiasi revoca o sospensione di autorizzazioni di qualsiasi natura, sciopero totale o parziale interno e/o dei fornitori terzi necessari, incendio, alluvione, tempesta, esplosione, calamità naturale, terremoto, stato di guerra, atto di terrorismo, epidemia, pandemia, qualsiasi atto di pirateria informatica.

Quando una Parte constata il verificarsi dell'evento, ne informerà l'altra Parte con qualsiasi mezzo. Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospende l'adempimento degli obblighi della Parte impossibilitata.

Qualora un caso di forza maggiore si protragga per un periodo superiore a due (2) mesi, le CGV potranno essere risolte, senza alcun indennizzo, da una delle due Parti, mediante l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, a decorrere dalla data di ricezione da parte della Parte destinataria.

ARTICOLO 19. RISOLUZIONE

In caso di violazione da parte di una delle Parti degli obblighi a lei incombenti ai sensi delle CGV, la Parte lesa potrà intimare all'altra Parte, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, di porre rimedio a tale inadempienza entro un termine massimo di quindici (15) giorni dalla ricezione della lettera.

La diffida dovrà menzionare espressamente la presente clausola risolutiva, oltre a specificare che, qualora il debitore non adempia al proprio obbligo, il creditore avrà il diritto di risolvere le CGV.

Se, allo scadere di tale termine, l'inadempimento non è stato sanato, la Parte lesa potrà risolvere il contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni a cui essa possa avere diritto.

In tal caso, la risoluzione avrà effetto dalla data in cui il debitore riceve la notifica della risoluzione da parte della Parte creditrice.

Gli obblighi del Cliente di cui agli articoli 6, 8, 10, 14 e 17 delle CGV giustificano, in caso di inadempimento, la risoluzione delle CGV per sua colpa, il tutto senza pregiudizio per il risarcimento dei danni a cui RESILIENCE SKILL potrebbe avere diritto.

Le CGV possono essere risolte anche in caso di forza maggiore, alle condizioni e secondo le modalità specifiche previste per tale ipotesi e specificate all'articolo 18 delle CGV.

ARTICOLO 20. INDIPENDENZA

Ciascuna Parte agisce a proprio nome e per proprio conto ai sensi delle CGV. Le CGV sono prive di qualsiasi affectio societatis e, in quanto tali, non avranno alcun effetto sull’indipendenza di ciascuna Parte per quanto riguarda l’esercizio della propria attività e il perseguimento del proprio oggetto sociale; ciascuna Parte continuerà infatti a esercitare in piena indipendenza la propria gestione, i propri diritti e i propri obblighi, nonché ad assumersi le proprie responsabilità. Nessuna clausola delle CGV potrà essere interpretata come tale da creare tra le Parti un rapporto di mandato, di società o un vincolo di subordinazione.

ARTICOLO 21. NON ESCLUSIVITÀ

RESILIENCE SKILL non garantisce alcuna esclusività al Cliente.

RESILIENCE SKILL è quindi autorizzata a trarre ispirazione dal Design da essa ideato, o a riutilizzarlo, insieme a tutti gli elementi che lo compongono, nell’ambito di altri servizi forniti a terzi, nonché a vendere a terzi i Prodotti Personalizzati ordinati dal Cliente.

ARTICOLO 22. RIFERIMENTI

RESILIENCE SKILL è autorizzata a citare il nome del Cliente a titolo di referenza commerciale, su qualsiasi supporto, compresi Internet e il proprio Sito, per tutta la durata delle CGV e per 25 (venticinque) anni dopo la scadenza delle CGV.

ARTICOLO 23. DISPOSIZIONI FINALI

23.1. MODIFICA

RESILIENCE SKILL si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

In caso di modifica delle Condizioni Generali di Vendita, si applicano quelle in vigore alla data della firma del Preventivo da parte del Cliente.

23.2. NULLITÀ PARZIALE

Il fatto che una qualsiasi delle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita sia o diventi illegale o inapplicabile non pregiudica in alcun modo la validità o l'applicabilità delle altre disposizioni del presente documento.

RESILIENCE SKILL sostituirà le disposizioni nulle con nuove disposizioni giuridicamente valide che si avvicinino il più possibile al significato e allo scopo previsti dal punto di vista giuridico ed economico.

23.3. TOLLERANZA – MANCATA RINUNCIA

La tolleranza da parte di una delle Parti in merito all'applicazione di una o più clausole delle CGV non potrà mai, indipendentemente dalla durata o dalla frequenza, essere considerata una modifica o una soppressione di tali clausole, né costituire una rinuncia al diritto di farle valere.

23.4. ELEZIONE DI DOMICILIO – NOTIFICA

Ai fini del presente documento, RESILIENCE SKILL elegge domicilio all'indirizzo indicato all'articolo 1 delle Condizioni Generali di Vendita.

23.5. LINGUA

Le Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese.

Nel caso in cui le presenti Condizioni Generali di Vendita fossero tradotte in altre lingue, farà fede esclusivamente la versione in lingua francese.

23.6. DIRITTO APPLICABILE

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese.

23.7. RECLAMI

Qualsiasi controversia o contestazione relativa alla formazione, alla validità, all'interpretazione o all'esecuzione delle CGV dovrà essere risolta in via prioritaria in via amichevole tra le Parti.

Qualsiasi reclamo da parte del Cliente deve essere inviato per iscritto a RESILIENCE SKILL all'indirizzo postale indicato all'articolo 1 delle CGV o tramite e-mail utilizzando il modulo di contatto.

23.8. FORO COMPETENTE

IN CASO DI CONTROVERSIA DI QUALSIASI NATURA, QUALORA IL CLIENTE AGISCA IN QUALITÀ DI IMPRENDITORE, LA COMPETENZA È ESPRESSAMENTE ATTRIBUITA AL TRIBUNALE COMMERCIALE DI LA ROCHE-SUR-YON, NONOSTANTE LA PLURALITÀ DI CONVENUTI O L'INTERVENTO IN GARANZIA, E IN CASO DI COMPETENZE ATTRIBUITE A GIURISDIZIONI SPECIALIZZATE, A QUELLE DELLA CIRCOSCRIZIONE DI LA ROCHE-SUR-YON. TALE COMPETENZA SI APPLICA ANCHE IN MATERIA DI PROCEDIMENTO D'URGENZA.

Salvo tale ipotesi, le Parti convengono di applicare le disposizioni degli articoli 42 e seguenti del Codice di procedura civile.